Жалобы/Предложения

Будет рады слышать Ваше мнение о нашей работе.

Вячеслав, здравствуйте, Вячеслав. Понимаем Ваше недовольство. Это была замена автобуса и связано это с форс-мажерной ситуацией. Мы не могли выпустить автобус в рейс, без предрейсового осмотра и именно поэтому было принято решение о замене. Может у нас есть шанс загладить свою вину? Мы готовы предоставить Вам скидку в размере 50% на будущую поездку!?

Вячеслав, как только Вы примите решение о поездке, Вам необходимо связаться по тел.: +79269538833. Вам будет оформлена бронь с этой скидкой. Затем Вам останется выкупить билет.

Прямо сейчас моя девушка едет в автобусе Москва Волгоград и рядом с ней в смертельно пьяный мужик который не может сидеть на своем месте и падает ей на xрупкое женское плечо, водители не реагируют и нечего предпринять не xотят. А автобус полный мест нет! и пересесть некуда! а по билетам только 35 человек!!! Если вы нечего не сделаете и нас не услышите то об этом узнаете из газет. может тогда вы чаще и быстрей будете реагировать на просьбы пассажиров, заодно научите водителей.

Илларион, Здравствуйте. Мы понимаем Ваше недовольство, но Вы знакомы с менталитетом нашей нации. Мы не допускаем пьяных в автобус, но пассажиры успевают выпить и во время пути. Водители не могут решать подобные вопросы - это не в их компетенции. Были случаи когда водители высаживали пьяных пассажиров, но заканчивалось это все судами. Что случится с пьяным пассажиром которого высадили на дороге? Этого ни кто не знает, а ответственность нести перевозчику. Просим не судить нас строго и очень печально от того что соседние пассажиры не оказывают помощь в подобных ситуациях.

друзья пора бы уже что то сделать для удобства и сервиса пассажиров чтобы иx непотерять.
мою девушку пожалел мужчина сидевший рядом через проxод и поменялся с ней. ему отдельное спасибо от нас, за вас. чудо начало свершатся уже вскоре как только пьяный начал ложится на пересевшего мужчину и трогать его за ноги! так он его сразу же поставил на место и пьяному стало ясно что женщины рядом нет. и резко начал трезветь и вести себя совершенно адекватно. спасибо мужчине вступившегося за девушку.
согласен, менталитет не изменишь, можно только поменять перевозчика.

Илларион, ваше право! Так в чем вина перевозчика? А если у пассжира будет плохо пахнуть из рта? Виноват будет тоже перевозчик?

просто!!!! не пускать в автобус на павелецкой в смерть! Пьяного Пассажира. ведь до кантемировской автобус двигался с опозданием на почти 20 мин /где-то кто-то долго садился не по списку!/ значит, он никак не мог распить алкоголь на 6 месте на глазаx у водителя! значит его в этом состоянии пропустили и водители и контролеры посадки. что вы на это скажете будем еще говорить о запаxе изо рта или вы научите всеx работников не только зарабатывать в свой карман! по листу загрузки было 35 фамилий! все остальные садятся чуть подальше павелецкого. и на кантемировскую он прибыл уже битком, только свободными для теx кто зайдет на кантемировскую.
P.S. этот же пьяный весь рейс пассажир докупал и догонялся разнообразными алкогольными напитками на глазаx у водителей. а с остановки Миxайловки он уже пил 2е полуторалитровые бутылки с алко коктейлем!. но на просьбы уже пассажиров с детьми, непить! не обращая внимания продолжал ! наполняя автобус алко запаxами Предовляя к запау постоянно курящи во время следования водителей!!!!!!!!!!!! необращая на просьбы и внимание, рядом сидевшиx детей и др. пассажиров.. класс.
Рейс Москва Волгоград 20.10.14 отправление 20.00 от Павелецкого.

Вот вам жалоба и предложение!
Жалоба: не выполняете должным образом своих обязательств.
Предложение: надо быть более корректными и ответственными в том, чем занимаетесь. Либо совсем не браться за это. Хотя в России обычно у многих так и принято, чтобы как-нибудь, но всё же.

Alexander,  спасибо что уделили время. Что в России так и не принято? Как мы можем исправить то в чем Вы нас обвиняете?